.

Om Springplanet

Springplanets affärsidé är att förse företag och då i första hand marknadsavdelningar med tjänster och produkter som ger en heltäckande möjlighet att producera, styra och analysera marknadsaktiviteter i digitala och sociala medier. Mer information på: http://www.springplanet.com/

.

Om du har några frågor, vänligen kontakta Mattias Tönnheim.

.

Tills vi möts igen, ha en riktigt skön och solig sommar /

Mattias Tönnheim, PR-specialist och grundare av Samurai PR

Värdet av pr, publicitet och varumärkesprofilering i de sociala medierna i allmänhet och i bloggarna i synnerhet är ständigt diskuterat. Men ur olika perspektiv. Kan vi lita på att bloggarna är opartiska när de skriver om ett varumärke? Kan de som ser upp till bloggaren lita på att få se och läsa hela sanningen av och hos sin förebild? Målet för de flesta bloggare borde ju ändå vara att skriva om det man gillar och kan, samt att vara en förebild för sina läsare.

För några veckor sedan uppstod en debatt angående värdet av produkterna och publiciteten i bloggarna då Skatteverket angrep bloggarna och vill att bloggarna ska betala skatt för de gåvor de får skickade till sig. Isabella Löwengrip som bloggar under namnet Blondinbella och Katrin Zytomierska, fd Schulman slog tillbaka eftersom de ansåg att de flesta av de produkter som de fick hemskickade var saker de inte ville ha. Faktum är att detta arbetssätt har pågått gentemot de traditionella medierna under många år, det skickas produkter till redaktioner för utlottning och recension utan att de har någon skyldighet att redovisa vart produkter kommer ifrån eller behöva skatta för dem. Inte direkt ett genomtänkt förslag från Skatteverket…

Många anser att det är svårt att bedöma om en bloggare skriver om en produkt för att man gillar den eller för att man säljer banners för att skriva om produkten alternativt fått produkten om man lovar att skriva om den. De stora bloggarna får produkter skickade till sig av både pr-byråer och marknadsavdelningar men valet står till sist hos bloggaren om man vill skriva om det eller inte. Det finns en outtalad yrkesetik i hur man hanterar dessa uppvaktningar som de flesta följer (inte minst av sunt förnuft och integritets skäl) men det finns även vissa skräckexempel som florerar, exempelvis bloggare som säger att de kommer att skriva illa om en viss produkt om de inte får recensera den.

Allt fler företag upptäcker fördelen med bloggare och deras kraft i att påverka varumärken. Det har blivit värdefullt för varumärken att bli representerade av och på bloggar, och om företag kan få bloggaren att presentera varumärket positivt har man vunnit mycket sympatier hos bloggens läsare som ofta ser upp till personen som står bakom den. Bloggare är en sympatidrivande kraft som sätter trender och som driver till köp. Fallet är dock inte så lätt att det bara är till att börja skicka varuprover och prylar till bloggarna och sen får man en massa med trevliga omtalanden. Bakom en pr-succé i bloggsfären ligger oftast ett gediget researcharbete och tillitsfulla relationer som tagit lång tid att bygga upp. För att ett samarbete inom de sociala medierna ska bli en succé så krävs det en uppriktig och insiktsfull kommunikation med bloggarna som skapar värden för samtliga parter.

Till slut är det trots allt bloggarens eget ansvar och omdöme vad de väljer att skriva om samt deras val vilka varumärken de väljer att representera. Om de väljer att länka till och skriva om alla möjliga sorters företag och produkter så kan utfallet bli att förtroendet hos läsarna dalar. De trogna läsarna av en blogg vill lära känna (och lär med tiden att känna) personen bakom bloggen och de ämnen som behandlas. Det är ju faktiskt den ”relationen” som gör att läsaren väljer att följa just den bloggen. Om bloggaren tenderar att verka ”köpt” så riskerar den att förlora läsarnas tillit. Och det är ju faktiskt så att kännedom om och lojalitet till företagen och deras produkter till stor del handlar om förtroende samt sist men inte minst en bra story. Precis som relationen mellan bloggaren och dess läsare.

Av Maria Arnesdotter, pr-assistent Samurai PR

Förra veckan hade vi ett välbesökt och uppskattat lunchseminarium på temat krishantering där Peter Enberg VD på Kung Markatta (www.kungmarkatta.se) och Pia Rehnquist Chef för Näringslivs- och Inrikesredaktionen på SDS (www.sydsvenskan.se) deltog och satt med i panelen och svarade på frågor om framgångsrik krishantering samt nyhetsvärdering och mediernas roll ur olika perspektiv. Ett stort till Peter och Pia samt till alla ni andra som deltog. Vi hoppas att ni lärde er något och att vi ses igen till hösten när det är dags för nästa lunchseminarium.

Nästa lunchseminarium sker i september och vi på Samurai PR tar gärna emot förslag på teman eller tips på vad ni skulle vilja veta mer om. Mejla ditt förslag till info(a)samurai-pr.se

Välkommen till lunchseminarium den 11/5 på temat krishantering

Hur är det att krishantera för öppen ridå i och via medierna? Vilken roll och ansvar har journalisterna respektive företaget och pr-konsulten i en kris? Dessutom diskuterar vi vikten av aktuell och korrekt information, samt vad transparens, tydlighet och snabbhet kan bidra till.

Dessa och andra frågor kommer vi att ställa till en erfaren och välrenommerad panel, bestående av:

Peter Enberg – VD, Kung Markatta, www.kungmarkatta.se

Pia Rehnquist – Chef Näringslivs- och Inrikesredaktionen SDS, www.sydsvenskan.se

Fredrik Westman – Delägare och pr-specialist Samurai PR

(Moderator: Mattias Tönnheim – Grundare och pr-specialist Samurai PR)

.

NÄR: TISDAGEN DEN 11 MAJ KL. 11.50.

Var: Malmö (lokal får du besked om efter att vi mottagit din anmälan).

Hur: Lunchseminariet startar ca 11.50 med mingel och enklare lunch, debatten börjar ca 12.15 och avslutas ca kl. 13.15 därefter frågestund ca 15 min.

.

Observera att lunchseminariet är helt kostnadsfritt samt att Samurai PR’s kunder och samarbetspartners har förtur. Anmälan görs endast via e-post till mattias@samurai-pr.se (först till kvarn…). Viktigt att du kommer i tid samt att du avanmäler dig ifall du får förhinder då vi har en kölista för de som inte fick plats.

.

Om våra lunchseminarier

Samurai PR’s lunchseminarium är kunskapsbefrämjande och endast för speciellt inbjudna gäster men är helt kostnadsfritt för dig som deltar, dock tar vi ut en avgift på 300 kr för den som anmäler sig men sen inte dyker upp.

Vi erbjuder Sveriges vassaste utbildningar inom PR och kommunikation. Tillsammans med vår samarbetspartner Pressregistret (som hanterar anmälningar och administration) har vi nu tagit fram vårens utbildningsprogram.

Kommer du ofta hem efter en konferens eller utbildning med många nya frågeställningar, men inga praktiska lösningar? Vi tar steget från teori till praktik och vårt mål är att ge dig kunskap som du direkt kan praktisera och ha nytta av i ditt dagliga arbete.

.

Grundkurs i effektiv PR

Lär dig PR-arbetets grunder och ta kommandot över kommunikationen. Bli framgångsrik i ditt pr-arbete och lär dig hur du ska fokusera och optimera er externa information för att generera positiv publicitet i medierna.

.

Effektiv PR del 2 - Fördjupningskurs

Uppföljning för dig som redan gått grundkursen i effektiv PR eller vidareutbildning för dig som redan har grundkunskaperna. En utmärkt utbildning för dig som vill utvecklas i pr-arbetet och fördjupa dina kunskaper.

.

Effektiv grundkurs i politisk påverkan

Skaffa värdefull kunskap om den offentliga sektorn samt bli framgångsrik i ditt nätverksbyggande med politiker. Du får lära dig hur du ska kommunicera med samt hur du nyttjar beslutsfattare och tjänstemän för att nå dina mål.

.

Vi genomför utbildningarna i centrala  Stockholm och Göteborg under april, maj och juni månad samt i Malmö på begäran.

Anmälningsformulär och mer information hittar du på: http://www.pressregistret.se/utbildning.html

Alla bär vi på en intressant historia, i högre eller lägre grad, det gäller för såväl företag, varumärken som organisationer och personer. Vissa har fler historier att berätta än andra och vissa historier väcker större intresse än andra. Och det beror inte bara på att deras historia är mer intressant, mer underhållande eller mer spännande utan på det faktum att vissa är bättre historieberättare än andra. Vissa har en förmåga att engagera samt ”fånga” publikens eller marknadens uppmärksamhet och sen även gåvan att behålla ett engagerande intresse bland åhörarna. Orättvist eller en naturlig självklarhet?

Oavsett hur man väljer att se på saken så kan vi konstatera att det finns gott om bra och viktiga historier samt budskap som aldrig når den publik som de förtjänar. I vissa fall berättas historien för sent och dess budskap når aldrig dess tilltänkta mottagare i rätt tid. Vilket det finns flera målande exempel på i världshistorien (se bara på hur lång tid det tog/tar för oss att vakna i klimatfrågan trots en uppsjö av alarmerande forskningsrapporter under en lång tid). Det kan därmed även fastställas att med en skicklig historieberättare så kan en historia (som inte behöver vara perfekt) eller ett viktigt budskap komma till sin rätt på ett bättre och effektivare sätt. Vikten av en professionell berättare eller förmedlare av budskap ska därför inte underskattas.

Jag har en gammal god vän som är en fena på att berätta roliga och främst fräcka historier. Hans stora talang ligger just i själva framförandet (snarare än i urvalet av historier) då han med stor entusiasm och frenesi förmedlar repliker med en komisk mimik, tajming och dialekt som skulle kunna göra John Cleese avundsjuk. Dock missar min komiske vän ibland, i sin ”målgruppsanalys” att läsa av sin publik då han i sitt engagerande och ocensurerade orerande, att det finns yngre barn i publiken som inte alltid är mogna nog att förstå poängen.

Ni förstår säkert liknelsen och min poäng är att förutom att ha en bra historia att kommunicera så krävs det en hängiven och vass berättare men även en vetskap om vem som är din publik och på vilka premisser de vill bli kommunicerade med. Så handen på hjärtat; vilken historia och vilka budskap vill du få fram och är du rätt person att berätta din eller din verksamhets historia? Och har du koll på vem som är er publik och hur du når dem?

Vi vill börja med att tacka dig och din organisation för vårt samarbete under året som gått och vi hoppas givetvis på ett fortsatt lyckat sådant under 2010. Förra året var för Samurai PR på många sätt en utvecklande och spännande tid men även ett mycket intensivt och krävande år då lågkonjunkturen tvingade oss att lägga ner i Göteborg. Samtidigt har vi skaffat oss nya samarbetspartners i Stockholm samt i Finland och Baltikum (vi har kontor/representation i Köpenhamn och Oslo samt byråpartners i England och USA sen tidigare). Allt för att på bästa sätt kunna tillgodose era pr-behov oavsett uppdragets storlek.

Det är med stor ödmjukhet men även med stora förhoppningar vi tar oss an 2010, ett år som många förutspår kommer att bli fortsatt tufft för många aktörer och branscher. Utan att framstå som alltför optimistiska så skulle vi vilja påstå att det blir vad man gör det till, och vänder gör det förr eller senare. Vi märkte redan en vändning i fjärde kvartalet 2009 och vi tror att de positiva tendenserna håller i sig. Men det är i prövningars tid som vi alla får möjligheten till reflektion, analys och innovation. Det är även nu det är dags att visa prov på uthållighet, mod och disciplin. Självklara ledord för oss pr-samuraier. Och som någon vis gammal kines uttryckte sig; det är bara i motvind som drakar lyfter.

Under kommande år ska vi fortsätta att utveckla vår hemsida samt nya intressanta utbildningar, seminarier och tjänster till er nytta. Dessa utbildningar, seminarier och tjänster kommer inte bara göra ert pr- och informationsarbete bättre och lättare utan även roligare.

Avslutningsvis vill vi även passa på att tacka för det förtroende som ni ger oss samt den arbetsglädje som vi känner när vi levererar pr-tjänster åt er. Utan dig och er tro på vår förmåga att prestera hade vi inte varit där vi är idag. Vår fackkunskap, starka engagemang och genuina passion för att se er verksamhet lyckas kommer alltid att vara i fokus för oss i vårt dagliga arbete. Det är med denna insikt vi ser fram emot nya utmaningar samt fler kunder och kul uppdrag.

Med förhoppning om ett fortsatt samarbete och framgångsrikt nytt år tillsammans med er.

FÖR DIG SOM INTE HADE MÖJLIGHET

ATT NÄRVARA PÅ VÅRT GLÖGGMINGEL

MEN SOM ÄR NYFIKEN PÅ VEM SOM VAR

DÄR, KAN BESÖKA FÖLJANDE LÄNK FÖR

LITE BILDER FRÅN KVÄLLEN.

http://gallery.me.com/madsfrederik#100262

VI VILL PASSA PÅ ATT TACKA ALLA

KUNDER, SAMARBETSPARTNERS OCH VÄNNER

FÖR ETT TREVLIGT OCH GIVANDE SAMARBETE

UNDER DET GÅNGNA ÅRET.

VI SER FRAM EMOT ETT ÄNNU BÄTTRE

2010 UTAN FINANSFLUENSA, GRISKRIS, TÖRSTIGA

SUV:AR OCH BRÅKIGA MUPPAR FRÅN

BANANREPUBLIKEN DOLE.

BÄSTA HÄLSNINGAR /

SAMURAIERNA

PS. VI  TAR DET LITE LUGNARE UNDER JUL- OCH

NYÅRSHELGEN MEN VI FINNS GIVETVIS TILLGÄNGLIGA

VIA E-POST SAMT TELEFON UNDER HELA LEDIGHETEN

OCH ÄR TILLBAKA I FULL STYRKA DEN 4 JANUARI.

Anmälan till julfesten görs till elin@samurai-pr.se senast 15/12

Kriser är en del av livet och det drabbar oss både privat och i yrkeslivet. Även företag och varumärken drabbas av kriser och det är viktigt att komma ihåg att en kris inte behöver bli en katastrof. För det är faktiskt hur man hanterar krisen som avgör hur en organisation, person eller ett varumärke kommer att bedömas. Problemet är dock att vi oftast är dåligt förberedda för en kris. Men det går att ändra på genom att träna och planera inför det som man inte vill ska hända men som trots allt händer ändå. Primärt är det viktigt att försöka undvika ett krisläge. Men när det väl inträffat handlar det bara om att minimera skadorna. Här kommer därför en liten lathund gällande vad du kan tänka på när “skiten väl träffar fläkten”.

..

Steg ett, inse att kriser och olyckor faktiskt inträffar. Strutstaktiken är mycket farlig, att stoppa huvudet i sanden funkar INTE. Och förr eller senare kommer sanningen fram. Exempelvis kan det vara en tidigare anställd, en konkurrent eller bara omständigheter som avslöjar missförhållanden. Visar det sig då att problemen redan var kända men inte åtgärdade blir rubrikerna onödigt stora. Men ibland så kan en kris vara baserad på helt felaktiga grunder, även detta behöver då förklaras och kommuniceras.

.

Steg två blir att tänka igenom vilka krislägen som skulle kunna uppstå och därefter göra en handlingsplan. Använd fantasin, även det som verkar osannolikt kan inträffa och då är det väldigt bra att vara förberedd på det värsta; arbetsplatsolycka, naturkatastrof, sabotage, attentat, ekonomiska oegentligheter, utpressningsförsök, en anställd på tjänsteresa blir haffad på bordell etc.

.

Handlingsplanen ska innehålla generella delar som kan användas vid alla händelser: vilka som ska ingå i den interna krisgruppen, hur dessa personer kontaktas, var de samlas, hur man får fram nödvändig information om det som hänt, hur informationen sprids internt i organisationen, vem som uttalar sig till media och vilka redaktioner som ska kontaktas.

.

Reaktivt, när något negativt verkligen hänt:

- Gå till botten med saker och ting samt ta reda på vad som verkligen ligger till grund för krisen.

- Ta initiativet och därmed kontrollen över situationen så fort som möjligt.

- Samla in nödvändig information.

- Delge den berörda i krisgruppen.

- Skriv ett pressmeddelande och distribuera till redaktionerna på den redan gjorda presslistan.

- Informera den egna organisationen (anställda ska inte få informationen genom media först)

- Förbered intervjupersonen/-erna. Läs på! Formulera budskapet och koncentrera det, max tre punkter.

- Var konsekvent.

.

Vad man inte ska göra vid en krissituation:

- Gömma sig. Att inte ge sin sida av det som hänt lämnar fältet öppet för spekulationer och skapar en förtroendeklyfta som det kan ta lång tid att överbrygga. Journalisterna kommer att söka informationen på annat håll och risken är uppenbar att det inte blir rätt information/all information.

- Ljuga. Att inte säga sanningen är ett säkert sätt att förvärra en situation. Att förneka något som senare kommer fram skapar ofta större rubriker än den första händelsen.

- Förringa. Det är viktigt att ta människors oro/upprördhet på fullaste allvar och visa det. Empati är ett nyckelord.

- Spekulera. Om man inte vet vad som orsakat en händelse ska man inte gissa. En felaktig/förhastad slutsats kan även den skapa nya, negativa rubriker längre fram.

- Skylla ifrån sig. Den som tar ansvar för det som hänt tar kontrollen och hamnar inte i en försvarsposition där journalister spekulerar och jagar syndabockar. Varning! Skyll inte på underordnade, ett så kallat kardinalfel, t ex Laila Freivalds i samband med Tsunamikatastrofen.

- Göra utfästelser. Det är lätt att lova för mycket i en akut krissituation. Ingvar Carlsson fick ångra löftet om att Estonia skulle bärgas.